Dédale

Quelques projets

Applications mobiles, logiciels métier, site internet, service en ligne… chacun de ces projets a fait l’objet d’une étude approfondie, d’ateliers de conception, de tests utilisateurs et d’un design d’interface soigné afin de proposer une qualité de service et une expérience en adéquation avec les attentes des usagers.

j’ai rassemblé ici les travaux du studio en rapport avec le service public, pour une vision plus large de mon travail, vous pouvez consulter mon portfolio personnel sur judbd.com.

Nexsis 18-112 est la pierre angulaire d’un écosystème qui permettra une interaction plus forte entre les services de secours (Pompiers, SAMU, force de l’ordre) et les citoyen·nes.

Ce logiciel métier mis en œuvre par L’Agence du Numérique de la Sécurité Civile permet d’assurer et de faciliter la prise d’appels d’urgence, le dispatch d’engins et de pompiers, les ordres de départ et la gestion des feuilles de garde en caserne.

La conception continue au plus proche du métier, l’immersion dans l’univers des pompiers et les tests utilisateurs avec des opérateurs de services d’urgence sont une expérience extrêmement enrichissante.

Plus d’informations sur le site de l’ANSC

• Conception
• UX Design
• UI Design
• Tests utilisateurs

Ce prototype fonctionnel d’application d’appels d’urgence réalisé dans le cadre de la première promotion de Designers d’Intérêt Général organisé par la DINUM.

Cette mission de prospective de 6 mois à l’Agence du Numérique de la Sécurité Civile consistait à concevoir, designer, coder et faire tester une future application d’appels de secours pour le grand public, d’en affiner les fonctionnalités et d’évaluer la réception des usagers à ce nouveau mode de communication.

J’ai eu le privilège de pouvoir expérimenter librement et de faire tester l’application à des centaines de personnes dans les situations d’urgence au plus proche du terrain, grâce à collaboration étroite avec le SDIS 77 et la Brigade des Sapeurs Pompiers de Paris, ainsi que l’accompagnement des équipes de la Direction du numérique et de l’ANSC.

Tester le prototype

• Conception
• UX Design
• UI Design
• Prototype
• Tests utilisateurs
• HTML / CSS
• Accessibilité

Au début de la crise du COVID et à la demande du Service d’Information du Gouvernement, j’ai utilisé le travail effectué sur l’application 112 afin de l’adapter pour que les citoyens puissent décrire leurs symptômes et savoir quel service appeler pour ne pas surcharger les numéros d’urgence.

En collaboration avec des médecins et les équipes de beta.gouv, nous avons affiné et implémenté L’algorithme de recommandation médicale en relation avec le ministère de la Santé et l’APHP.

En matière de design, l’optimisation du parcours pour obtenir une réponse médicalement fiable en un minimum d’étapes et en respectant scrupuleusement l’algorithme a été un défi intéressant à relever.

L’application a été déployée sur le site du gouvernement et a permis d’orienter des centaines de milliers d’usagers.

• Conception
• UX Design
• UI Design
• Prototype
• Tests utilisateurs
• HTML / CSS
• Accessibilité

Nous avons été mandatés par le Conseil Supérieur de l’Audiovisuel pour réaliser un audit ergonomique et d’accessibilité (en partenariat avec Temesis) de leur site internet afin d’en pointer les lacunes et de les corriger.

J’ai également créé le site des clés de l’audiovisuel qui permet d’apporter au public une information claire sur des questions relatives à la télévision ou la radio.

Visiter le site

• Conception
• UX Design
• UI Design
• Prototype
• Ergonomie
• Audit
• Accessibilité

Afin de valoriser à la base d’adresse nationale mise à disposition en donnée ouverte par data.gouv, Thomas Beduneau et moi-même avons conçu une application mobile (Progressive Web App) extrêmement simple d’utilisation qui permet de connaitre l’adresse, le code postal et les coordonnées géographiques de l’endroit où l’on se trouve.

Ce service semble évident, mais il y a paradoxalement peu d’applications qui donnent un accès direct et rapide à ces informations sans tracer les utilisateurs et en respectant leur vie privée.

Et vous, où êtes-vous ?

• Conception
• UX Design
• UI Design
• Tests utilisateurs

Il est parfois indispensable pour les administrations d’anonymiser les données nominatives, et les générateurs de noms et prénoms proposés sur internet sont rarement en français, ou les noms générés ne sont pas très réalistes.

Nous avons donc utilisé les fichiers d’état civil depuis 1891, mis à disposition en Open Data par l’INSEE, pour créer ce site ultra léger et générer des noms et prénoms français fictifs selon différents paramètres comme le sexe à la naissance, l’année de naissance ou la rareté des noms.

Générez 100 noms et prénoms français au hasard

• Conception
• UX Design
• UI Design
• Manipulation de données
• Tests utilisateurs

En début de pandémie, devant le nombre croissant d’appels, le service médical des pompiers de Paris a étudié la possibilité de disposer d’un logiciel de tri rapide pour destiné aux opérateurs, permettant d’orienter rapidement le requérant et de donner une suite "métier" approprié à son appel.

Contrairement à la version séquentielle pour le grand public, toutes les questions devaient être présentes à l’écran, car un appelant peut donner ses symptômes dans le désordre. Des contrôles et des réponses spécifiques étaient aussi nécessaires.

C’est pour cela qu’avec l’aide de Renaud Chaput, nous avons créé en quelques jours cette version "PSAP" (Public Safety Answering Point) dédiée aux centres de traitement d’appels d’urgence.

• Conception
• UX Design
• UI Design
• Prototype
• Tests utilisateurs
• HTML / CSS

En cas d’urgence, la localisation de la situation est une information critique. Hélas les victimes ne savent pas forcément où elles se trouvent exactement, ce qui empêche les services de secours d’agir.

Deux pompiers, Martin Deroide et Loïc Clerget, ont donc développé un service permettant de se géolocaliser en envoyant sa position par SMS au cas où les autres système de géolocalisation tels que l’AML seraient inutilisables.

J’ai contribué à ce projet en proposant une interface optimisée pour faciliter la saisie de numéro et la remontée de position géographique.

• Conception
• UX Design
• UI Design
• HTML / CSS